Rücksendungen

14 Tage Rückgaberecht

Sollte Ihnen der Artikel nicht gefallen oder die Grösse passt nicht, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen an Kindesfreude zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir nur einwandfreie (ungebrauchte, nicht beschädigte) Artikel akzeptieren können. Achten Sie auch darauf, dass die Etiketten nicht entfernt oder beschmutzt werden. Die Versandkosten für die Retoursendung müssen von Ihnen übernommen werden. Bitte beachten Sie, dass, die Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, ein Rückgaberecht nicht möglich ist. Das Rückgabe- und Widerrufsrecht bei personalisierten Artikel ist demnach ausgeschlossen.

Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein, können Sie diesen innerhalb von zwei Tagen bei uns reklamieren. Für eine schnelle Abwicklung der Reklamation leiten Sie uns ein Bild der beschädigten Ware an [email protected] inkl. Beschreibung des Mangels bzw. des Defektes.

Für die Rücksendung verwenden Sie bitte die dazugehörige Rücksendeetikette, damit wir Ihre Rücksendung korrekt bearbeiten können.

Die Ware können Sie an folgende Adresse retournieren:

Kinesfreude Sh. Thaçi
Zürcherstrasse 77
CH-8406 Winterthur

Rückerstattung

Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Postgebühr wird nicht zurückerstattet. Je nach Zahlungsart wird die Rückzahlung unterschiedlich abgewickelt. Haben Sie ihren Kauf mit einem Gutschein abgewickelt, so schreiben wir Ihnen den Wert des Gutscheines auf ihr Guthabenkonto zurück.

Das Wichtigste in Kürze

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden
• Mangelrüge kann binnen 14 Tagen an [email protected] schriftlich mitgeteilt werden
• Bei Rücksendungen wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
• Bei Kauf mit einem Gutschein wird bei Rücksendungen der Betrag dem Guthabenkonto wieder gutgeschrieben